Agrega Brasil https://skyblue-dragonfly-735981.hostingersite.com/ AGREGAR é unificar, suportar, fortalecer e colaborar. Thu, 03 Nov 2022 20:42:38 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.5 https://agregabrasil.org/wp-content/uploads/2022/09/cropped-icone-32x32.png Agrega Brasil https://skyblue-dragonfly-735981.hostingersite.com/ 32 32 Suporte de atendimento ao cliente https://agregabrasil.org/suporte-de-atendimento-ao-cliente-2/ Thu, 03 Nov 2022 20:42:38 +0000 https://skyblue-dragonfly-735981.hostingersite.com/?p=1461 Quer se juntar a nós? A Agregabrasil está buscando consultores de atendimento que, em geral, prestem atendimento aos clientes da Agregabrasil por whatsapp e-mail. Através da identificação de problemas, solução de problemas, educação do uso da plataforma e resolução de problemas, os consultores deverão fornecer um tratamento inovador e excepcional ao cliente, seguindo as diretrizes […]

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Quer se juntar a nós?

A Agregabrasil está buscando consultores de atendimento que, em geral, prestem atendimento aos clientes da Agregabrasil por whatsapp e-mail. Através da identificação de problemas, solução de problemas, educação do uso da plataforma e resolução de problemas, os consultores deverão fornecer um tratamento inovador e excepcional ao cliente, seguindo as diretrizes do bom atendimento . Como um membro-chave da equipe de atendimento ao cliente, espera-se que mantenham a cultura de excelência e o compromisso da Agregabrasil com a qualidade em todos os aspectos de seu trabalho. As horas e os dias de turno podem variar de acordo com o horário de funcionamento do departamento de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

  • Responder às perguntas dos clientes e finalizar a primeira resolução de contato dos problemas do cliente por whatsapp e-mail.
  • Fornecer respostas oportunas e precisas às perguntas e solicitações dos clientes.
  • Assumir a propriedade pessoal das solicitações do cliente e manter a responsabilidade pelo acompanhamento.
  • Executar funções de manutenção de contas, entrada de dados e edição.
  • Proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, medida através de pesquisas com clientes.
  • Fornecer comunicações proativas ao cliente no whatsapp ou e-mail quando necessário.
  • Mostrar um comportamento profissional, positivo e entusiasta aos funcionários e clientes.
  • Manter a segurança e a confidencialidade das informações internas e das informações de clientes / contas da Agregabrasil.
  • Encaminhar questões além do escopo do treinamento e dos deveres do nível de atendimento inicial para área responsável.
  • Demonstrar compreensão completa das políticas e procedimentos internos e departamentais.
  • Suporte a conta da Agregabrasil, pagamento e problemas técnicos relacionados.
  • Outros deveres conforme designado.

Requisitos Mínimos

  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português brasileiro
  • Trabalho em equipe com atitude positiva
  • Disponível para trabalhar dias, noites e fins de semana
  • Conforto e habilidade com o uso de hardware e software relacionados ao atendimento 
  • Desejo e capacidade de aprender rápido
  • Excelente atenção à detalhes
  •  

O que gostaríamos de ver

  • Experiência direta com atendimento ao cliente mas não é obrigatório
  • Conhecimento e paixão pela plataforma Agregabrasil.

Para participar do processo seletivo será necessário

  • Currículo com Foto
  • Carta de apresentação que deve incluir:
    – Por que você está interessado em trabalhar na Agregabrasil?

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]]> Assistente administrativo https://agregabrasil.org/suporte-de-atendimento-ao-cliente/ Thu, 03 Nov 2022 18:17:16 +0000 https://skyblue-dragonfly-735981.hostingersite.com/?p=1452 Quer se juntar a nós? A Agregabrasil está buscando consultores de atendimento que, em geral, prestem atendimento aos clientes da Agregabrasil por whatsapp e-mail. Através da identificação de problemas, solução de problemas, educação do uso da plataforma e resolução de problemas, os consultores deverão fornecer um tratamento inovador e excepcional ao cliente, seguindo as diretrizes […]

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Quer se juntar a nós?

A Agregabrasil está buscando consultores de atendimento que, em geral, prestem atendimento aos clientes da Agregabrasil por whatsapp e-mail. Através da identificação de problemas, solução de problemas, educação do uso da plataforma e resolução de problemas, os consultores deverão fornecer um tratamento inovador e excepcional ao cliente, seguindo as diretrizes do bom atendimento . Como um membro-chave da equipe de atendimento ao cliente, espera-se que mantenham a cultura de excelência e o compromisso da Agregabrasil com a qualidade em todos os aspectos de seu trabalho. As horas e os dias de turno podem variar de acordo com o horário de funcionamento do departamento de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

  • Responder às perguntas dos clientes e finalizar a primeira resolução de contato dos problemas do cliente por whatsapp e-mail.
  • Fornecer respostas oportunas e precisas às perguntas e solicitações dos clientes.
  • Assumir a propriedade pessoal das solicitações do cliente e manter a responsabilidade pelo acompanhamento.
  • Executar funções de manutenção de contas, entrada de dados e edição.
  • Proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, medida através de pesquisas com clientes.
  • Fornecer comunicações proativas ao cliente no whatsapp ou e-mail quando necessário.
  • Mostrar um comportamento profissional, positivo e entusiasta aos funcionários e clientes.
  • Manter a segurança e a confidencialidade das informações internas e das informações de clientes / contas da Agregabrasil.
  • Encaminhar questões além do escopo do treinamento e dos deveres do nível de atendimento inicial para área responsável.
  • Demonstrar compreensão completa das políticas e procedimentos internos e departamentais.
  • Suporte a conta da Agregabrasil, pagamento e problemas técnicos relacionados.
  • Outros deveres conforme designado.

Requisitos Mínimos

  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português brasileiro
  • Trabalho em equipe com atitude positiva
  • Disponível para trabalhar dias, noites e fins de semana
  • Conforto e habilidade com o uso de hardware e software relacionados ao atendimento 
  • Desejo e capacidade de aprender rápido
  • Excelente atenção à detalhes
  •  

O que gostaríamos de ver

  • Experiência direta com atendimento ao cliente mas não é obrigatório
  • Conhecimento e paixão pela plataforma Agregabrasil.

Para participar do processo seletivo será necessário

  • Currículo com Foto
  • Carta de apresentação que deve incluir:
    – Por que você está interessado em trabalhar na Agregabrasil?

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